إذا أكملت طلبك وترغب في تغيير عنوان التوصيل الخاص بك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في هذا الصدد.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, nachdem sie an das Versandunternehmen abgegeben wurde?

Sie können den Bestellstatus Ihre Bestellung wie folgt verfolgen:
Über die Sendungverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wurde. Sie können den Versender kontaktieren und den Status Ihrer Bestellung mit dieser Nummer abfragen.

Mit welchen Versandunternehmen arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten mit den besten Lieferanten derWelt zusammen.Die Lieferanten variiert je nach Zielland. Unsere wichtigsten Lieferanten sind:

–GLS
–DHL
–Hermes

Die Lieferzeit in Deutschland beträgt 2 bis 7 Werktage.

?Worauf sollte ich bei der Übergabe meiner Sendung achten

Die Sicherheit Ihrer Bestellung ist uns sehr wichtig. Daher empfehlen wir Ihnen, während der Zustellung Ihrer Sendung zu überprüfen, ob Ihr Paket geöffnet, zerrissen, zerdrückt oder durchnässtist

Sollte dies der Fall sein, dann bitten wir Sie innerhalb von 3 Tagen ein Schadensformular vom
Versandunternehmen anzufordern. Wir bitten unseren Kundendienst diesbezüglich zu informieren.
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht da bin?
Sollten Sie nicht während der Lieferung an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um Ihre
Sendung entgegen zu nehmen, wird Ihnen eine Nachricht hinterlassen und Ihre Sendung an eine
Filiale in Ihrer Nähe abgegeben. Bitte wenden Sie sich mit der Sendungverfolgungsnummer- und
Bestellnummer an den Lieferanten für eine erneute Zustellung Ihrer Bestellung oder holen Sie Ihr
Paket von der Filiale ab.

Bitte beachten Sie, dass Pakete, die nicht innerhalb von 3 Werktagen (die Zeit variiert je nach
Versandunternehmen) aus der Filiale abgeholt werden, an Syriana Bazaar Online-Shop
zurückgesendet werden.

Kann ich meine Sendung aus der Filiale abholen?

Sie können Ihr Paket mit Ihrer Sendungsnummer aus der Filiale abholen.
Jedoch sollten Sie vorher das Versandunternehmen über Ihren Wunsch informieren.

Können meine Bestellungen, die ich zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgegeben habe, in eine

Lieferung zusammengefasst werden?

Jede Bestellung wird separat bearbeitet und verpackt.

Leider können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellungen, die Sie zu unterschiedlichen Zeitpunkten
aufgegeben haben, in einer Lieferung zusammengefasst werden.

Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?

Sofern Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben und Ihre Lieferadresse ändern möchten, bitten wir
Sie unseren Kundendienst diesbezüglich zu kontaktieren